探馬系統已與淘寶系、京東、有贊和小鵝通商城打通，同步商品訂單信息，可以在企業微信側邊欄選擇，一鍵分享給客戶，操作便捷。

同時，訂單自動關聯客戶。訂單中收貨人手機號與客戶手機號進行自動或者手動輸入匹配，就能查看該客戶購物賬號下所有的訂單記錄。這樣，就可以根據客戶以往的消費記錄，向客戶推薦相關聯的商品，或促進已購買商品的復購，提升銷售業績。

不同階段的客戶需求不同，有的購買商品的原因是新品，有的是價格等等。除了通過『客戶標簽』來了解客戶需求外，還可以通過建立RFM數據分析模型，衡量客戶價值，實現客戶的分層運營。

• R（Recency）最近一次消費時間：消費時間越近，客戶的價值越大

• F（Frequency）消費頻率：經常購買的客戶是熟客，價值更高；客戶消費間隔越短，流失的幾率越小

• M（Monetary）消費金額：消費金額越大，客戶的價值越大